Política de Privacidad

Sharp Labs opera como MIVAJISA OÜ, una empresa constituida en Estonia (registro 17503969), y atiende clientes internacionalmente. Podemos procesar datos personales de individuos y empresas ubicados en la Unión Europea, Suiza y otras jurisdicciones. Cuando corresponda, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y otras leyes relevantes de protección de datos, independientemente de nuestro lugar de incorporación.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y programar llamadas de descubrimiento
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

Procesamos datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento (por ejemplo, cuando nos contactas o reservas una llamada de descubrimiento)
• El cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales
• Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar nuestros servicios y sitio web)
• Cumplimiento de obligaciones legales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Retenemos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los datos de contacto e investigación generalmente se retienen hasta 24 meses, a menos que se aplique mayor participación u obligaciones contractuales.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con los proveedores que se indican más abajo, que nos ayudan a operar el sitio web y nuestro negocio
• Requisitos Legales: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

Estos proveedores nos ayudan a operar el sitio web y solo tratan tus datos para prestarnos su servicio:

• Railway (EE. UU.): alojamiento del sitio web, en servidores de la Unión Europea (Países Bajos).
• Cloudflare (EE. UU.): DNS y redirecciones entre nuestros dominios.
• Umami: estadísticas de visitas sin cookies.
• Resend (EE. UU.): envío de los correos de los formularios de contacto y de piloto, incluida tu confirmación.
• Google Workspace (Google Ireland): correo electrónico en el que recibimos y respondemos tus mensajes.
• beehiiv (EE. UU.): gestión de la newsletter, si te suscribes.
• Google reCAPTCHA: protección de los formularios frente a spam. Google trata estos datos conforme a su propia Política de Privacidad.

No vendemos tus datos ni los compartimos con redes de publicidad.

El sitio web se aloja en servidores de la Unión Europea. Algunos proveedores, como Resend, beehiiv o Cloudflare, son empresas de Estados Unidos y pueden tratar datos allí. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Sharp Labs utiliza sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para apoyar operaciones internas y entrega de servicios. No utilizamos datos personales o información confidencial de clientes para entrenar modelos de IA a menos que se acuerde explícitamente por escrito. Las salidas de IA siempre están sujetas a supervisión humana y no se utilizan para toma de decisiones totalmente automatizada que produzca efectos legales o igualmente significativos en individuos.

No nos involucramos en toma de decisiones automatizada o perfilado que produzca efectos legales o igualmente significativos en individuos sin participación humana significativa.

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte al procesamiento de tu información personal
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos, incluyendo el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC) o tu autoridad supervisora local de la UE

Este sitio web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, y no mide tus visitas con cookies. Por eso no mostramos un banner de cookies. Solo usamos estas tecnologías:

• user-language (propia, 1 año): recuerda el idioma que eliges en el selector de idioma. Solo se guarda si cambias de idioma.
• Google reCAPTCHA (de Google, solo en las páginas con formulario): protege los formularios de contacto y de piloto frente a spam y bots. Google puede guardar una cookie de seguridad (_GRECAPTCHA, hasta 6 meses) y tratar datos de tu dispositivo según su Política de Privacidad y sus Condiciones de Servicio.
• Umami (estadísticas, sin cookies): contamos de forma agregada las visitas, las páginas vistas, el país, el tipo de dispositivo, la web de origen y los clics en algunos botones. Umami no guarda cookies ni identificadores en tu dispositivo y no nos da tu dirección IP. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en saber qué contenido resulta útil.

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